澳洲牧牛犬

自动呼叫分配(澳洲牧牛犬)是一种可以识别的系统, 接听和分配来电. 当澳洲牧牛犬系统收到传入呼叫时，它将查找有关如何处理该呼叫的具体指示. 澳洲牧牛犬可以将呼叫路由到座席或话务员, 录音信息(或交互式语音应答系统), 或者暂时搁置，直到有人接听. 澳洲牧牛犬可以根据许多因素设置呼叫路由, 包括识别所拨打的号码, 代理的可用性，专业知识和时间, 我只是举几个例子. 大学部署的澳洲牧牛犬系统是高度可定制的，能够很好地适应几乎任何大小的情况.

特性:

  • 电话拜访
  • 详细呼叫报告
  • 电话录音
  • 等待音乐
  • 允许座席接听多条线路
  • 场外功能
  • 主管电话监控
  • Agent到Agent即时消息
  • 自定义保持消息
  • 高级呼叫路由选项

澳洲牧牛犬在线资源

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